Échange gratuit - Retours

Retourner ou échanger une commande dans le délai de réflexion.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner ces produits dans le délai de réflexion de 14 jours. . Il est important que les marchandises soient complètes, non utilisées et non endommagées et, si possible, dans leur emballage d'origine. Les produits endommagés, utilisés ou contaminés ne sont pas éligibles à l'échange ou au remboursement. Si les marchandises ne sont pas retournées par vous ou dans un état endommagé, vous devez indemniser les dommages causés par cela.

Ce qui précède ne signifie pas que vous ne pouvez pas ouvrir l'emballage pour déterminer si la commande que vous avez commandée a bien été livrée et si elle convient. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez essayer de remettre le produit dans son état d'origine aussi bon que possible.

Si, après ouverture de votre produit, vous lavez ce produit ou le reprenez en utilisation normale, il ne sera plus éligible au retour.

Comment retourner - échanger mon produit?

Vous souhaitez échanger vos produits:
Il arrive souvent que les gens commandent la mauvaise taille / couleur par erreur. L'erreur est humaine et nous n'y sommes donc pas difficiles. Vous pouvez échanger vos produits en envoyant un e-mail à: retouren@24-Bedding.com .

Lorsque nous aurons accepté votre demande, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part en réponse à votre demande indiquant comment vous pouvez échanger le produit. Cet e-mail comprend une étiquette d'expédition (format PDF) que vous pouvez imprimer et coller sur le colis. Vous pouvez ensuite apporter votre colis au bureau de poste le plus proche.

Vous souhaitez renvoyer vos produits:

Si vous décidez de retourner votre produit, vous devez nous en informer au préalable par e-mail. Vous n'êtes pas obligé de fournir une raison, mais cela nous aide à améliorer nos services. Nous aimerions également avoir de vos nouvelles si vous avez trouvé le produit moins cher ailleurs. Nous travaillerons ensuite avec vous pour trouver une solution appropriée.

Les retours ne peuvent être enregistrés que par e-mail via retouren@24-Bedding.com

Lorsque nous aurons accepté votre retour, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part en réponse à votre demande de retour indiquant comment vous devez retourner le produit. Cet e-mail comprend une étiquette d'expédition (format PDF) que vous pouvez imprimer et coller sur le colis. Vous pouvez ensuite apporter votre colis au bureau de poste le plus proche.

Qui paie les frais de retour?

24-Bedding.com propose des retours gratuits, donc 24-Bedding.com est responsable des frais de retour du colis. Parce que vous recevez une étiquette d'expédition de notre part pour le retour, vous n'avez pas à payer de frais au bureau de poste.

Le colis a été renvoyé. Et maintenant?

Lorsque nous recevrons votre retour, il sera vérifié. Si le contenu est jugé en ordre, nous vous rembourserons tout paiement payé par vous. Vous ne recevrez pas automatiquement de confirmation d'inscription.

Le délai maximum que 24-Bedding.com peut prendre pour rembourser une commande est de 30 jours. Cependant, si vous n'avez pas reçu de paiement après 14 jours, il est sage de nous contacter.